莱斯特·伟门


莱斯特·伟门(Lester Wunderman):与奥格威(David Ogilvy)、柴曼被时代杂志名列为二十世纪中最重要的三位营销顾问之一;是伟门营销顾问公司(Wunderman Cato Johnson)总裁,扬雅广告公司(Young & Rubicam)董事会的资深顾问,同时也是日本电通伟门直效营销公司的董事。由于长期以来对直效营销领域的重要贡献,他曾获颁奖项,并列名于美国直效营销协会的名人堂上。他一直是美国广告同业协会(4A)与美国广告评议会的理事。伟门的道根(Dogon)艺术收藏品是纽约大都会博物馆的永久馆藏的一部分。

直效行销之父:莱斯特·伟门(Lester Wunderman)

莱斯特·伟门 - 简介

国际直销公司WCJ的创始人伟门(Wunderman)先生早在1967年首先提出直复营销的概念。他认为人类社会开始的交易就是直接的,那种古典的一对 一的销售(服务)方式是最符合并能最大限度地满足人们需要的方式,而工业革命所带来的大量生产和大量营销是不符合人性的、是不道德的。

莱斯特·伟门 - 企业行销十九大法则:

1. 直效营销是策略而非战术;

2. 消费者才是英雄,产品不是;

3. 要与「每一位」消费者沟通; 

4. 一定要问「(消费者)凭什么(要买)?」;

5. 广告必须改变行为,而非态度;

6. 广告必须产生利润;

7. 要打造(整体的)品牌经验;

8. 要创造关系(而非只是遇合) ;

9. 要了解而且投资创造每位消费者的终身价值(让他们成为忠实消费者) ;

10. 准备好要当你消费者的才是可能消费者(只是有能力买的你产品还不够) ;

11. 接触到多少人(Reach)和他们接触的频度(frequence)没意义,重要的是多少人成为你的关系人( Contacts) ;

12. 要让消费者找得到你,你才能知道他们想要什么;

13. 鼓励互动对话;

14. 学到出现在正确的时机,消费者的「不是现在」就等于「这不是我要的」;

15. 销售必须成为连续的学习过程;

16. 要想办法让消费者不只短视近利;

17. 忠实是不断的进行式;

18. 创造利润的是「忠实消费者」占有率,而非市场占有率;

19. 数据是花费,但知识是拣到的便宜。


 

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